Artikel 1. Toepassingsgebied
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die door het vervoersbedrijf worden aangeboden, waaronder doch niet beperkt tot luchthavenvervoer, restaurantvervoer en evenementvervoer.
1.2. Door het plaatsen van een reservering of het gebruik van enige dienstverlening verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien zij schriftelijk door het vervoersbedrijf werden bevestigd.
Artikel 2. Diensten
2.1. Het vervoersbedrijf verleent personenvervoersdiensten overeenkomstig de tussen partijen overeengekomen tijdstippen, locaties en tarieven.
2.2. De uitvoering van de diensten is afhankelijk van verkeerssituaties, weersomstandigheden, beschikbaarheid van voertuigen en andere operationele factoren.
2.3. Het vervoersbedrijf behoudt zich het recht voor ritten te annuleren, op te schorten of te wijzigen in geval van overmacht of indien de veiligheid van passagiers of personeel in het gedrang komt.
Artikel 3. Reservering en totstandkoming van de overeenkomst
3.1. Reserveringen kunnen telefonisch, elektronisch of schriftelijk worden geplaatst.
3.2. De overeenkomst komt slechts tot stand na expliciete bevestiging door het vervoersbedrijf.
3.3. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige informatie met betrekking tot ophaaladres, bestemming, tijdstip, aantal passagiers en hoeveelheid bagage.
Artikel 4. Tarieven en betalingsvoorwaarden
4.1. De gehanteerde tarieven worden voorafgaand aan de reservering aan de klant meegedeeld.
4.2. Betaling dient te geschieden voorafgaand aan of uiterlijk bij aanvang van de dienst, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.3. In geval van laattijdige betaling is het vervoersbedrijf gerechtigd administratieve kosten en, indien toepasselijk, wettelijke interesten in rekening te brengen.
Artikel 5. Annuleringen en wijzigingen
5.1. Annuleringen door de klant dienen zo spoedig mogelijk te worden gemeld.
5.2. Bij annuleringen binnen 24 uur voor het geplande vertrek behoudt het vervoersbedrijf zich het recht voor de volledige ritprijs in rekening te brengen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
5.3. Wijzigingen in ritgegevens zijn onderworpen aan beschikbaarheid en kunnen aanleiding geven tot extra kosten.
Artikel 6. Wachturen en bijkomende kosten
6.1. Wachttijden die de vooraf overeengekomen kosteloze wachttijd overschrijden, worden aan de klant doorgerekend volgens het geldende tarief.
6.2. Eventuele parkeerkosten, tolgelden of andere externe kosten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de rit, worden aan de klant aangerekend.
Artikel 7. Aansprakelijkheid
7.1. Het vervoersbedrijf is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door verkeersomstandigheden, weersomstandigheden, technische defecten of andere omstandigheden waarop het vervoersbedrijf geen invloed kan uitoefenen.
7.2. Het vervoersbedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen van de klant, behoudens in geval van bewezen opzet of zware fout.
7.3. De aansprakelijkheid van het vervoersbedrijf is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de betreffende dienst.
Artikel 8. Verplichtingen van de klant
8.1. Passagiers dienen instructies van de chauffeur strikt op te volgen.
8.2. Het is de klant verboden in het voertuig te roken, alcohol te nuttigen of voedsel te consumeren, tenzij vooraf uitdrukkelijk toegestaan.
8.3. De klant is aansprakelijk voor alle schade veroorzaakt aan het voertuig of de uitrusting van het vervoersbedrijf door zijn toedoen of dat van zijn gezelschap.
Artikel 9. Overmacht
9.1. Het vervoersbedrijf is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien deze wordt verhinderd door overmacht.
9.2. Onder overmacht worden verstaan omstandigheden die buiten de wil van het vervoersbedrijf vallen, waaronder maar niet beperkt tot: extreme weersomstandigheden, stakingen, blokkades, pandemieën, technische storingen, overheidsmaatregelen of ongevallen.
Artikel 10. Privacy
10.1. Het vervoersbedrijf verwerkt persoonsgegevens van klanten conform de toepasselijke nationale en Europese privacywetgeving.
10.2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en administratieve doeleinden.
Artikel 11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
11.1. Op deze algemene voorwaarden is het recht van België van toepassing.
11.2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het rechtsgebied waarin het vervoersbedrijf gevestigd is.